全球简讯:武汉公安下基层察民情解民忧暖民心实践活动解决问题5868件

据武汉公安：

天气进入寒露时节，秋意渐浓，夜晚的风已经带上丝丝凉意，10月13日晚，在武汉市蔡甸区马赛村，一支治安夜巡队来回穿梭在村里的房前屋后。“有他们在，晚上睡得踏实多了！”村民陈爹爹由衷地感慨。

东西湖区分局胡志红政法先锋队组建的治安夜巡队开展夜间巡查

(相关资料图)

这是在全省党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，武汉市公安局东西湖区分局胡志红政法先锋队了解到马赛村的青壮年大多外出务工后，与村委会商议，组建了由民警、村治保主任、驻村辅警和村治安志愿者编成的治安夜巡队，点亮乡村夜间“平安灯”。

实践活动以来，武汉公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力给企业解难题，让群众得实惠，共同缔造美好环境和幸福生活，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。截至目前，全市公安机关党员民警共销号解决企业、群众各类困难和问题5868件（个）。

党建引领提质效

出入境窗口民警热情服务群众

“是你们用高度的责任感，搭建了祖国内地同香港之间的桥梁和窗口，谢谢警察同志！”国庆前夕，得知居住在内地的88岁香港居民唐奶奶行动不便后，出入境管理支队民警主动上门，给唐奶奶办理了来往内地通行证换发，老人动容地说到。

实践活动以来，出入境管理支队积极践行“党建引领共同缔造”理念，深入基层到企业问需、向群众问效、进（社区）村湾问暖，同时，通过“国优”窗口品牌，在节假日期间持续推出24小时“绿色通道”、全天候出入境业务咨询等便利服务措施，积极擦亮“出入有境、服务无境”的服务品牌。据悉，该支队班子成员对包联的8家企业、社区收集困难意见19条，提请上级部门协调解决7个，已自办解决10个，“双评议”无一起不满意件。

“真的是太感谢民警同志了，这几天我都是寝食难安。”9月12日，市民刘女士不慎将装有百万余元金额物品的背包，遗失在地铁上。接警后，轨道警方连续3天接续追踪，成功追回失物。

轨道民警救助群众

“把群众的急难事办成暖心事，最能体现作风和能力。” 实践活动以来，轨道交通管理分局党委坚持党建统领，以头雁效应激发雁群活力，将警力、资源、服务下沉基层一线，树立“群众事、无小事”的警绩观念,对站区求助较多的家属走散、物品遗失等小事小案，要求全警尽力为、尽心办。党委班子成员三张清单问题中自办问题22项，解决22项，完成率100%。各站区共接群众求助2100起，找回遗失物品712件，收到群众感谢信157封。

发动群众一起干

青山区光明社区群众给民警赠送锦旗

9月底，在青山区光明社区，新建的篮球场因夜晚产生噪音，业主和打球人员发生纠纷，互不退让。区公安分局新沟桥派出所立即启动“2+5+N”联调机制，一番论证后，物业通过加装围栏物理隔音，双方表示满意。

据了解，该机制由社区民警、公益律师发挥主导作用，会同社区群干、网格员、物业，衔接司法、工商等部门，一旦邻里之间发生纠纷矛盾，及时介入，群策群力，将矛盾化解在萌芽状态。实践活动以来，该机制共排查化解矛盾31起，未发生因矛盾激化引发的投诉和民转刑案件。

实践活动中，武汉公安坚持把联系服务群众作为“必修课”和“基本功”，从“唱独角戏”到“社会协同”，引导群众积极参与基层治理，变“你和我”为“我们”，变“要我做”为“一起做”，让群众成为主要参与者、最大受益者，画出共同缔造的最大“同心圆”。

“原以为是监控盲区，没想到后面还有‘眼睛’盯着。”9月20日，司机小陈收到武汉交警的一条交通违法提示信息，因驾驶车辆在航空路加塞，被其他司机举报了，视频画面完整记录下他的违法现场。

警力有限，民力无穷，为鼓励社会力量和广大群众监督不文明交通行为，提升道路交通安全治理水平，交管部门全面升级“武汉交通文明共治随手拍”小程序，发动群众对“实线加塞”等10余类交通违法行为进行举报。今年以来，平台收到市民反映各类交通违法举报10.1万余条。

办好群众身边事

新洲区公安分局驻村工作队与村民商讨美丽乡村建设事宜

今年夏季新洲区久旱无雨，瓜蒌基地受灾严重。“农村一年就盼着这一季，这关系着一个个家庭的生活水平。”得知情况后，新洲区公安分局驻村工作队一边争取政策支持，给予基地5万元资金帮扶和价值4万余元消防器材，一边帮助科学合理蓄水、保障作物灌溉，努力把旱情对群众生产生活的影响和损失降到最低。

“群众身边事，是街头巷尾、房前屋后、衣食住行等点滴事，也是群众最关心的事，这是民警下基层干事创业的基点。”新洲区公安分局相关负责人说。

同时，立足建设宜居村庄和最美庭院，驻村工作队深入开展调研，制定五年工作计划，想方设法巩固扶村脱贫攻坚成果，全面助力乡村振兴建设。截至目前，共帮助脱贫户20人到产业基地就业务工，增加家庭收入，利用“职工爱心消费助农兴农”活动，动员1147名工会会员进行爱心消费扶贫，共计消费51万余元。

“以前办理业务都需要到城区的政务中心，来回要近两个小时，现在在家门口一站办完，省时省力，真是太方便了。” 蔡甸区消泗乡个体户熊先生说。实践活动中，蔡甸区公安分局党委坚持主动作为、靠前一步，聚焦“小切口”，推动“大变化”，把好事实事做到群众心坎上。

针对新城区“辖区面积大、群众办事路程远”的特点，分局建立了以区政务中心公安窗口为中枢，以11个派出所政务窗口为前端的“1+11”两级综窗受理体系，深入推进公安政务服务“一窗通办”试点创建工作，让群众少跑路快办事。据悉，实践活动以来，分局先后办理各类行政审批2355项，群众满意率为100%。(郑成波)