【世界热闻】最美退役军人：徐章鸿

退役不褪志，退伍不褪色。在不一样的战场上，他保持一样的冲锋姿态。以最美的身姿开拓道路，他为国奉献的情怀始终真挚，为民服务的热血永远奔腾。用一个整装再出发的动人故事，他诠释着对精神高地的坚守。

1964年出生的徐章鸿脸上时常挂着笑容，他不论是在工作还是生活中，始终洋溢着一份积极向上的精气神，以踏实勤奋的作风和良好的工作业绩得到同事和当事人的普遍赞誉。1994年，他从部队退役后转业来到咸安区检察院，一干就是二十八年，从书记员、检察员、侦查科长、控申科长、员额检察官，一路走来，无怨无悔。先后荣获咸宁市先进检察官、个人三等功、咸安区政法工作先进个人等荣誉。

【资料图】

用心坚守

信访工作被称为“天下第一难”，自2007年初任控申科长（现为第五检察部主任）以来，他15年坚守，任劳任怨，兢兢业业，牢固树立“以人民为中心”的司法理念，办理群众来信来访3000余件，件件有回复，争当攻坚克难的“排头兵”。

在接待群众中他一分细心，拉近距离。对每个信访群众，他都仔细倾听其个人和家庭的困难处境，努力帮助其解决实际困难，拉近距离，营造亲情接待氛围。二分勤心，化解矛盾。对每个来访者，他都及时告知办理程序、稳定其情绪，及时启动受理、分流、办理、反馈、答复等快速办理机制，尊重和理解来访人，避免造成过激访的发生。三分耐心，解决问题。对每个来访者，他总是以事实为根据，以法律为准绳，将心理咨询引入信访接待，把准来访人心里症结，将法律教育与心理疏导有机结合，尽力满足来访人的心理需求。

勇于担当

控申窗口就是一个小型“战壕”。在各种各样的信访案件中，有的要见承办人，有的要见分管检察长和检察长，有的责难、谩骂和威胁，有的非上班时间电话不断……他始终耐心应对，坚守原则，打好“阵地战”。

不让前沿阵地失守，不让二传手失手。面对上访人，他毫无怨言，并敢于对上访人说“有事找我”。在办理一起国家赔偿案件中，面对信访人发“大字报”、长期在单位缠闹访甚至过年期间到自己家敲门的行为，他始终站在法理情的角度对信访人释法说理，并且公平公正办理案件，最终在他的努力下，一起延续数年的信访案件妥善化解。现在在路上互相碰到，对方都会亲切打上一声招呼“徐科长，您好呀！”。

甘愿舍我

军人的基因中蕴含着无私奉献和坚毅刚强。本院控申部门干警人数较少，且处于本市的中心城区，信访办案工作量较大。面对繁重的工作任务，他尽其所能，充分利用带案下访、公开答复、联合接访等方法，顺利完成每年的工作任务。

近年来上级院大力推进司法救助工作，他虽然身体不好，但是在办案中仍然亲自带队走进每一个申请人的家，足迹遍布每一个乡镇街道，只为全面掌握最真实的情况，做到“应救尽救”。2021年在办理一起司法救助案件中，未成年申请人是单亲家庭，父亲因犯罪在看守所留所执行刑罚，孩子成了“事实孤儿”，他不仅为未成年人申请国家司法救助，而且前后三次前往其就读学校，只为落实好孩子的监管责任、吃穿住行。特别是在孩子因太过思念父亲而离校出走时，他发挥军人的智慧，协调通过院内远程提讯室让父子二人“隔空见面”，此案例被检察日报、香城都市报等多家媒体广泛报道。

在28年的检察生涯各项工作中，徐章鸿始终保持退役军人的本色，在平凡的工作岗位上不断弘扬人民军队光荣传统，把群众工作做“到家”，把检察工作做“极致”，为咸安检察事业的发展作出属于自己的一份贡献。

文字 /柯 锦 黄 黎

编辑 / 许冬冬

审核 / 肖 华