近日,国家卫生健康委办公厅、国家中医药管理局综合司发布2022年度“优质服务基层行”活动达到推荐标准机构名单,武汉市硚口区汉中街社区卫生服务中心成为武汉市7家达此“国标”的基层社区卫生服务中心之一。
从“基本标准”到“推荐标准”,这家社区卫生服务中心究竟是怎么做的呢?
【资料图】
下午2点,记者来到硚口区汉中街社区卫生服务中心看到,国家中医药领军人才、岐黄学者王平教授正在坐诊,前来问诊的患者络绎不绝。市民汪先生告诉记者,他患有严重的失眠症,经常一整晚睡不着觉。听说中医可以进行调理,他抱着试一试的心态来到了汉中街社区卫生服务中心,没想到在王平教授的帮助下真的有了改善。
不用东奔西走,在家门口就能享受“有质量、有技术、有温度”的中医药服务,这让硚口区汉中街附近居民群众就医的获得感和幸福感不断飙升。
现如今的汉中街社区卫生服务中心门庭若市,其实3年前,来社区卫生服务中心就诊的患者并不多。虽然辖区老年人较多,对于中医也有一定的需求,但是如何满足大家的需求,让社区卫生服务中心成为大家就医首选,这让服务中心的负责人犯了难。通过群策群力,汉中街社区卫生服务中心决定引进中医药界的名医大咖。
国家中医药领军人才、中医内科主任医师王平:“我们到硚口快3年的时间了,硚口这边社区居民很多,这是典型的武汉市老城区,老百姓也很信中医,到这里以后给我最大的感觉就是病人越看越多,爹爹看好了,他又把孙子带来了。”
知名专家的名医效应,拉动了汉中街社区卫生服务中心的人气,增强了居民对基层医疗机构的信任。据统计,2022年汉中中心总门诊量超三万人次,较3年前翻了三倍,今年1-6月总门诊量量质齐升,仅半年就达到了去年全年水平。
国家中医药领军人才、中医内科主任医师王平:“我们现在住在湖北中医药大学新校区,我从黄家湖到这里,大概路上要一个小时,但是专家跑点路,老百姓他就少跑点路。我们来了以后,关键不是我一个人来,我们团队年轻的老师、博士、硕士都来。”
汉中街社区卫生服务中心中医科主任余涛:“这些专家的引进,对于我们基层医生,提供了非常好的学习机会,教授们也非常重视对我们的传、帮、带,年轻医生经过这个机会,迅速成长,服务水平明显提高,前来就诊居民的满意度也越来越高。”
与此同时,汉中街社区卫生服务中心不断提升服务质量,配置先进设备开展一系列的特色的中医药服务,开设中医病房,多措并举为基层中医药事业发展注入新动能。
汉中街社区卫生服务中心中医科主任余涛:“我们也在工作中不断的优化,比如说线上预约,电话随访,通过居民的反馈,让专家教授的服务,更直接的能够让他们确切的享受到。”
近年来,汉中中心通过名医大伽进社区、薪火传承带教学,打造特色中医药服务,让中医药文化“巧播种”“多开花”“喜结果”。与此同时,积极探索具有特色的融预防保健、疾病治疗和康复于一体的中医药服务体系,多措并举为基层中医药事业发展注入新动能。
去年年底,该中心达到国家标准化代谢性疾病管理中心(MMC)揭牌标准,将联合武汉市第一医院全科医学科和湖北中医药大学彭锐教授针灸疗法探索中西医结合治疗代谢性疾病的防治,延缓甚至防止重型并发症的发生。今年,该中心成功申报武汉市医养融合康复服务中心试点单位,将联合岐黄学者工作室探索以失眠为切入点,打造以中医药治疗脑健康为特色的医疗、康复服务中心,为众多患者带来福音。
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