火车站女乘客动弹不得，痛苦呼救！最新回应

8月3日

重庆火车西站

一名女乘客长发被卷进按摩椅

(资料图)

整个人动弹不得

在众人帮助下才得以脱困

网络视频截图

视频画面中，按摩椅向后放倒，女子倚靠在椅背上，难以动弹，脸上表情痛苦，喊着：“救救我。”其身边围着许多人，在试图帮助女子脱困。中途，女子曾试图将头抬起，随后又躺倒。

重庆西站管委会回应：

一小撮头发被扯下，已和解

不存在恶意破坏

8月4日，重庆西站管委会工作人员称，该乘客头发卷入按摩椅后，前往医院检查治疗，“一小撮头发被扯下来了，大概拇指那么宽吧”，未造成其他伤害。在事发当天下午，此事已经妥善解决，按摩椅公司已向该女子取得谅解。

工作人员说，事发按摩椅位于重庆西站出站口室内，属于车站范围。该按摩椅原本有两层保护套，第一层保护套的拉链打开，并不会影响使用，“但是第二层拉链不知道是之前就被打开，还是旅客使用时操作不当，导致了意外的发生。”

关于按摩椅是否被恶意破坏，该工作人员称，其同事对于具体情况了解不足，接受其他媒体采访时表达不清楚，“导致记者有些误会了。”她表示，目前重庆西站管委会管辖范围内的按摩椅都暂停使用了，需要进一步检查。

重庆一家经营按摩椅生产、销售的公司称，他们负责运营重庆西站内一部分按摩椅，但出事的并非其公司产品。其称，不了解出事的是哪家按摩椅公司的产品，对于当事旅客的受伤情况，也不清楚。

工作人员介绍，当出现类似情况时，首先应当采取的措施是给按摩椅断电，同时安抚乘客，由车站工作人员、按摩椅运营商进行处理，将人救出后送医院进行检查治疗。

“按摩椅有按摩功能，会往里卷，是有一定的风险，会有故障的可能。”该工作人员说，“按摩椅几乎每年都会有类似的情况发生，但不至于对旅客的人身健康造成很大的伤害。”

她介绍，其公司每天都会有工作人员进行巡检和维护。按摩椅皮层使用年限久了会出现磨损，巡检人员发现后会联系厂家进行维护。“（如果出现类似情况）可能是破损的比较小，巡检人员没有发现，或是乘客在使用过程中破损了。”她说。

网友热议：

“建议取消候车室按摩椅！”

“车站能不能不放这些按摩椅了？

没什么用不说，还占位置。”

这几类人

别随便坐共享按摩椅

有网友建议，在使用共享按摩椅之前，应该检查设施的卫生和安全，并且要避免直接接触肌肤，如果手上有消毒纸巾，也可先行擦拭。

另外，共享按摩椅的清洁、消毒和维护究竟有没有保障呢？据极目新闻此前报道，在武汉洪山区关山大道泛悦城负一楼的共享按摩椅，记者根据座椅上的客服热线拨打电话询问。客服人员表示，品牌方会安排专人定期打扫并消毒，但对于打扫频率并未明确说明。另一品牌客服则称：“品牌方只负责售后和投放，清洁是线下店面负责的，在哪投放就归哪里管。”

另外，专家提醒

共享按摩椅

使用一定要慎重

尤其是下面这几类人

千万别随便坐

① 腰部颈部不适的人

对于一些腰颈部位不适的人来说，按摩确实可以缓解疼痛的症状，但是仅限于专业的按摩，按摩椅并不在适用范围。

对于本身就有腰部颈部不适的人来说，最好不要使用按摩椅。

② 高血压、心血管病患者

按摩可以促进血液循环，缓解疲劳，但这对于高血压、心血管病患者来说，并不是好事。

因为血液循环大幅加速，不利于血压的控制，而心血管病人可能体内存在血栓，在按摩的过程当中，可能使血栓受到挤压变形，甚至是脱落，引发栓塞，危及生命。

③ 糖尿病患者

糖尿病患者本身就容易出现血管、神经相关的并发症，且一旦按摩用力过猛发生皮肤破损，恢复起来很慢。

④ 骨质疏松症患者

平时缺乏锻炼的60岁以上的老年人骨质疏松的可能很大，很多老年人关节已发生退行性改变，骨头老化压迫神经，按摩椅“不分轻重”的力度很容易对老年人造成伤害。

⑤ 孕妇

按摩椅由于是对人体固定穴位的刺激，对于孕妇而言，按摩到肩颈穴、腰部等特殊穴位，容易导致子宫收缩，进而诱发流产。

你使用过共享按摩椅吗？

体验如何？

来源 |极目新闻、九派新闻

网友评论、广州日报

值班编辑|苏志翔

值班主任|陈 枫

值班编委|杨建林

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