【全球新要闻】老人去世数月后 家属仍送锦旗感谢护士上门服务

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“非常感谢你，虽然只有一面之缘，但你用自己的专业知识，尽可能减轻我母亲的痛苦，让她走得有尊严，也让我无憾……”近日，武汉市中心医院综合治疗室收到了一面特殊的锦旗，一位家属在其母亲去世两个多月后，专程赶到医院送锦旗，感谢肖月平护士专业、细致和耐心的上门服务。

原来，梁女士81岁的母亲是一位卧床多年的老病号，因为行动不便、长期卧床，身上出现压疮，又无法去医院。得知武汉市中心医院有院外延续护理服务，为了减轻老母亲的痛苦，两个多月前，梁女士为母亲手机预约了伤口专科护士上门换药。接到订单后，综合治疗室伤口造口专科护士肖月平与梁女士进行了电话沟通。在详细了解老人情况后，当天下午5点多，肖月平携换药箱等物品赶往目的地。到达家中后，肖月平护士床边详细评估老人身体状况和压疮伤口情况，她发现老人全身多处不同程度的压疮，整个人特别瘦弱，呼叫老人反应迟钝，且听到呼吸有痰鸣音，根据专业知识和多年丰富的经验判断，肖月平意识到老人的状况不是很好，并不适合伤口清创，于是给予保守换药处理。换完药后，肖月平并没有马上离开，而是耐心地在床边向家属和护工讲解压疮相关知识，并指导她们正确床上翻身、叩背、移动技巧、舒适卧位等日常护理注意事项。当梁女士询问下次上门服务的时间时，肖月平却告诉家属暂时先不慌预约上门服务，目前老人情况不太好，如果继续治疗需要送入医院，现在最重要的是尽可能减少老人的痛苦，让其保持舒适状态；同时叮嘱家属这段时间最好一直陪伴在她身边，多给予关怀。

虽然没过多久，梁女士的母亲走了，但走得很安详，没有留下遗憾。料理完母亲的后事后，梁女士一直想当面跟当时上门的护士说声“谢谢”。经过多方打听，才了解到护士在综合治疗室工作。

“之前因为住院手术耽搁了，一直没来及当面感谢，今天无论如何要把这面锦旗送到你手里。”近日，梁女士紧紧握住武汉市中心医院综合治疗室伤口造口专科护士肖月平的手表示感谢。梁女士说，平时总是白天去看她，晚上并没有跟母亲住在一起。母亲那天走得很安详，自己一直陪在她身边，要不是肖护士的提醒，母亲去世那天晚上，自己不在她身边的话，可能连最后一面都见不到，作为女儿那将是她终身的遗憾！

肖月平护士表示，收到这个锦旗确实有点意外，和梁阿姨只是一面之缘，自己只做了本职工作而已，老人离世后，家属专门过来送锦旗感谢，这是对我们工作的肯定。

据了解，肖月平是一名资深的伤口造口护士，拥有十余年的护理工作经验，也是2019年武汉市中心医院推出院外延续护理平台后首批上门服务的护士。有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。作为伤口造口护士，在上门护理治疗的过程中，不单单是处理伤口本身，还对病人及家属进行健康宣教、心理疏导等，用专业技术和爱心温暖患者，为患者提供优质、全面的服务。

当前，我国人口老龄化日趋严重，在健康中国的大背景下，不断推进安宁疗护事业的发展势在必行。据悉，武汉市中心医院在2021年6月上线了居家安宁疗护服务，主要服务项目包括：疼痛控制管理、PICC导管维护、姑息性创面治疗、舒缓疗护、心灵关怀，丧亲辅导等，为疾病终末期或老年患者提供身体、心理、精神等方面的照料并支持扩及到配偶、子女、父母、其他亲属、重要朋友等的关怀辅助。（通讯员刘姗姗）