“办45张证明才解绑”明细公布，支付宝回应

支付宝花呗莫名出现

1.3万元逾期欠款

(资料图片)

怀疑被人冒用

为解绑支付宝

民警帮办45张材料

……

8月11日

媒体报道了

武汉市民张先生的遭遇

引发广大网友关注

话题迅速冲上热搜第一

不少网友为张先生报警后

处置民警的认真负责点赞

也有部分网友对于民警

帮助当事人张先生收集的

45张材料的内容表示关心

民警帮张先生收集的相关材料有一沓。通讯员谢威 摄

为此，长江日报记者

再度采访了武汉市公安局

武汉经济技术开发区分局

神龙派出所民警刘凯晨

梳理了45张材料的相关内容

刘凯晨介绍

45张材料包含5类

▼

详解45张材料

2张

当事人张先生发现支付宝账号中借款额度“丢失”的报警材料

1张

张先生发现支付宝账户异常前，曾经因身份证、银行卡遗失报警的材料

3张

张先生发现银行卡丢失后，挂失银行卡的相关材料

37张

张先生绑定支付宝账号的银行卡流水信息

2张

民警通过联系运营商，找到出现异常的支付宝账号绑定的手机号号主的相关信息

报道发出当天

支付宝安全中心微博发布说明称

经过核查

账号确实存在冒用可能

因此第一时间就停止催收

且恢复其信用记录

该说明中还对支付宝用户

遇到自己账号可能被盗

或者被冒用

产生了资金损失的情况

需要提交的相关证明手续材料

进行了说明

据了解

目前针对涉事支付宝账号的

相关问题

警方正在联合支付宝平台

进行进一步调查

警方提醒：

市民一定要通过实名绑定相关个人账户，如果存在绑定或其他操作错误，要及时与官方客服沟通反映，不要相信任何无资质人员代办，避免遭受不必要的损失。

来源：人民日报客户端、长江日报微信公号