加入20多个网格群，每天回复上百条信息，“街坊医生服务团”志愿者线上守护居民健康-环球今日报

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长江日报大武汉客户端12月18日讯 “我儿子一直高烧，家里没有备布洛芬，请问还能用什么药？”“我父母年纪大了，他们能不能吃点连花清瘟预防？”近日，在武昌区中华路街道下属各社区的网格群中，越来越多的居民开始咨询用药方面的问题。

“我们毕竟不是专业的医护人员，只能找一些官方说明和指导意见发给居民，但很多个性化的问题却无法解答。”社区网格员韩倩告诉长江日报记者。

针对这一情况，中华路街道发动辖区内各社区对具有专业医护背景的居民进行摸底，探索组建具备专业知识的志愿服务团队。都府堤社区积极响应，快速组建起一支10余人的“街坊医生服务团”志愿队伍。成员中有附近诊所的医生，也有从业多年护理经验丰富的护士。很快“街坊医生服务团”成员们就加入了各个社区的网格群。

“高烧不必惊慌，有一个过程，您可以私信告诉我您家孩子的基本情况，我来给您指导！”“没有症状的时候，不建议老人喝药预防，可以适当运动，多喝热水，提高免疫力。”12月16日，在都府堤社区常阳丽江城小区6栋的网格群中，“街坊医生服务团”团长杜丽娟耐心回复居民的提问。

利用网格微信群，“街坊医生服务团”成员们为居民提供义务咨询和针对性答疑服务，在群里他们也会转发相关科普知识及市内各大医院最新就医信息。“能用自己的专业知识为邻居们服务，我很高兴！”杜丽娟告诉记者，这一周来，自己加了二十多个网格群，每天至少要回复上百条信息。

得到及时反馈和专业指导后，居民们总会在群里“艾特”杜丽娟，发送几个点赞的表情包。“还有的居民会私信我，给我发好几条语音，全是感谢和祝福，我听着这些语音，觉得格外暖心！”杜丽娟说。

“多亏网格群里的医护人员，线上指导我们用药。”都府堤社区居民的郑先生说，“根据症状，需要吃什么药、多大剂量、能不能混用等等，他们都交代得很细致，我很受益”。

（长江日报见习记者余睿 通讯员李卓耘 程藜蕙）

【编辑：丁翾】