极目新闻记者 潘锡珩
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通讯员 沈浩辰
“一粥一饭暖在胃里,一字一句暖在心上。”近日,家住武汉市洪山区的李先生在城市留言板点赞武汉天然气公司的优质服务。
原来,李先生位于玉兰苑小区的新房装修后尚未入住,11月16日,他预约了武汉市天然气公司的上门安检。不到半个小时,天然气公司华师管理站的吴家琛师傅就赶到家中,不仅完成了安检工作,还帮忙消除了热水器的安全隐患。
“我当时检查完毕后,没有发现客户家中存在漏气。但是,检漏的过程中我发现客户家中燃气热水器的接头安装得非常松动,存在漏气隐患。”吴师傅回忆道。
“可能是卖家不太负责,装完以后没有发现问题,但是吴师傅一眼就看出来了。”客户李先生欣慰地说,“天然气的师傅专业水平很过关,他叮嘱我需要重新安装”。
“后来我快走的时候,想到安装热水器的不一定要等到什么时候才能过来,客户的安全隐患得不到解决,自己心里也不踏实。”吴师傅之前也有热水器安装经验,他便将热水器接头拆卸下来并重新安装好。
通讯员供图
让李先生暖心的还有穿插在安检全程的讲解。“燃气灶、热水器、燃气表……每一个燃气设施都会有安全科普。”吴师傅把包中携带的冬季燃气安全宣传册递给客户李先生,并将管理站的固定电话告知留存。“他还叮嘱我注意通风,有异味及时联系管理站。”这次上门安检的一系列服务让李先生在城市留言板上直夸“周到”。
安全从无小事,冬季更需谨慎。武汉天然气公司坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针。深入客户小区例行入户安检,进一步梳理、排查、摸清可能存在的安全隐患和薄弱环节,并针对大型商业综合体,每年安排四次例行安检,节假日还会重点检查,在确保用气安全的同时,进一步优化营商环境。
(来源:极目新闻)
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