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湖北英山：15个单位登台“打擂” 比拼降成本优服务改革成效

“以前政务服务大厅，企业群众办事面对多个部门多个窗口，不知如何选择。如今，取而代之的是‘综合窗口’。受理人员由‘专科受理’变‘全科受理’，过去的‘一事跑多窗’，变成如今的‘一窗办多事’，办事填表也由‘人工填单’变‘智能填充’，政务服务实现更智能、更高效，企业群众办事成本大幅降低。”这是湖北黄冈英山县政务服务和大数据局长祖涛，在全县降成本优服务改革项目大赛决赛上讲解政务服务“一窗通办”改革项目的成效时如数家珍。

8月16日，一场别开生面的英山县降成本优服务改革项目大赛决赛在县大礼堂举行，15个项目相关单位主要负责人逐一登台，围绕改革背景、项目实施、改革目标等方面，展示各自在降成本优服务改革项目中的工作亮点和成效。经过两个多小时激烈比拼，9名评委现场打分，英山县政务服务和大数据管理局“‘一窗通办’降成本，深化改革优服务”项目荣获一等奖；县发改局让涉企资金结算“零跑路”、县人民法院小额诉讼零收费、快简便省解民忧、县人民检察院规范执法行为、清朗营商环境项目荣获二等奖；方家咀乡白羊山村红星便民服务队等五个项目获三等奖。

据悉，该县降成本优服务改革项目大赛由县委、县政府、县优化营商环境领导小组主办，以“降成本优服务 小改革大成效”为主题，通过全县降成本优服务改革项目大赛，展现该县以改革举措持续优化营商环境，以创新方式不断提升服务水平，蓄积降本增效动能，助力营商环境跑出“加速度”。

降成本优服务，小改革大成效。近年来，英山县委、县政府高度重视优化营商环境，持续高位高标推进，投资2.2亿元新建多功能数字一体化政务服务中心，在全市率先推进“一窗通办”改革，创新推行“局长代办制+首席服务员”，从根本上解决企业群众办事的堵点难点痛点问题。

县发改局秉承主动服务、精准服务、高效服务的理念，最大限度简化企业资金结算程序，优化结算流程，实现市场主体资金结算“零跑腿”。县税务局通过简化申报流程，压缩申报时间，优化申报体验，达到降低纳税成本的目标，创新为小微企业和零申报企业提供企业所得税“一键申报”服务，目前基本实现零申报企业“一键零申报”、小微企业“一键预报”全覆盖。县法院坚持从“小切口”入手，着力优化营商“大环境”，创新“小额零收费”改革项目，通过“零收费”扩大小额诉讼程序的适用范围，让小额诉讼不仅解决“小钱”问题，更能解决人民群众的“大额”烦恼。

15个项目单位紧扣“降成本、优服务”主题，紧盯群众急难愁盼问题，以市场主体需求为导向，以控制成本为核心，紧扣降成本优服务主题，锚定“小切口”，撬动“大成效”，聚焦以更大力度降低制度性交易成本、物流成本、税费成本、融资成本、用能成本、用工成本、优化法治环境、改进作风强化服务保障等八项内容，精准设计项目，通过优化服务、减少流程、降低成本、提高效率，探索出了一批原创性、创新性、实用性和推广性的创新做法，激发了市场主体活力，增强了群众与企业的满意度和获得感。

“营商环境好不好，企业群众说了算。”现场观赛的优化营商环境观察员湖北辰美中药有限公司副董事长彭鹏表示，通过此次大赛让我们切身感受到政府部门在助力优化营商环境上下的“真功夫”，实打实的增强了我们民营企业的发展信心，为我们继续加大在英山的投资发展、扩大生产规模注入了一针“强心剂”。 (张港 雷刚)