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办业务更近更方便：武汉市“水电气”共享营业厅增至17家

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 范青兰 朱炜杰

8月25日，极目新闻记者从武汉市燃气集团了解到，当天，全市第二批13家“水电气”共享营业厅正式挂牌，至此武汉已有17家“水电气”共享营业厅，市民就近办理相关业务更加方便。

为进一步优化营商环境，打造资源共享、互利互惠的水电气“一站式”服务平台，今年5月，武汉市燃气集团有限公司与武汉市自来水有限公司、国家电网湖北省电力有限公司武汉供电公司打破行业壁垒，将燃气金龙花园营业厅，自来水朱家亭营业厅、雄楚大道营业厅，电力二七营业厅共设4个营业网点，试点打造武汉市首批水电气共享营业厅，实现公共服务行业跨界办理业务。

据介绍，在“水电气”共享营业厅内，工作人员除了可以对市民提出的水、电、气日常业务咨询进行解答外，还能协助市民通过武汉自来水小程序、武汉燃气小程序、国家电网APP等线上渠道办理缴费、过户、报装等多项业务。对于无线上办理渠道的业务，营业厅也能受理，对资料进行初审并流转至相关环节，不让用户多跑路。

武汉市燃气集团相关负责人表示，“水电气”共享营业厅的设立，改变了过去各负其责、功能单一的传统服务模式，实现“进一次门，办多件事”。经过3个月的试运行，客户办事便捷度和满意度不断提高，使得用水用气用电营商环境明显提升。

为进一步巩固现有成果，武汉市燃气集团有限公司与武汉市自来水有限公司、国家电网湖北省电力有限公司武汉供电公司决定，在原有4家“水电气”共享营业厅的基础上，新增13家“水电气”共享营业厅，8月25日已全面完成挂牌（详细名单附后）。与此同时，武汉中心城区的7个市、区两级政务中心入驻窗口也成功优化升级为“水电气窗口”，实现了水、电、气业务“一窗通办”。

下一步，武汉市燃气集团将继续秉持共商、共建、共享的合作原则，不断探索新型合作模式，不断提升群众满意度和获得感，为武汉市进一步优化营商环境注入燃气动力。

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）