志愿服务推动美好环境与幸福生活共同缔造

12月4日下午，“夕阳特使”智慧科技助老公益志愿服务队发起人蔡文豪和往常一样查看智慧养老系统一周来的服务数据，并做分析整理。

(资料图)

据了解，目前全市实名注册志愿者人数不断增长，平均每五位市民中就有一名志愿者。在12月5日国际志愿者日来临前夕，长江日报记者在武汉市多地感受到志愿服务正在成为越来越多参与者的生活态度。

■ 从帮老人扛一袋米做起

到根据不同需求研发产品助老

蔡文豪是武汉商学院的一名大四学生。他介绍，成立之初，“夕阳特使”志愿服务队吸纳了在校大学生、社区工作者等深入社区帮扶老年人。从帮老人扛一袋米、买一次菜到组织社区老年活动，队员们尽心帮助身边有需要的老年人。

“夕阳特使”志愿服务队队员正在教老人使用智能手机。

“通过志愿服务，我们意识到很多老年人的需求仅依靠人力是不够的，还需要借助互联网等科技手段。”蔡文豪表示，队员们开始在老师的指导下募集资金，寻求相关部门支持，并研发了智慧养老志愿服务平台，还根据老年人的不同需求研发产品，将科技力量植入养老服务。例如，为空巢、独居老人研发了智能手表，为行动不便的老人研发了智能拐杖，为卧床不起的老人研发了智能护理床……这些设备可以随时了解老人们的身体情况并上传至系统后台，便于亲属、志愿者和社区迅速直观了解情况。紧急时刻，志愿者能够迅速到达老人家中，精准对接。此外，志愿服务队还开展了健康课堂、科普讲堂、上门心理慰藉等服务。

加入志愿服务队的志愿者越来越多，如今在全市百余个社区都成立有“夕阳特使”志愿服务小分队。蔡文豪介绍说，上个月队里就组织小分队志愿者通过线上线下相结合的方式对老人进行服务调研，调整服务内容。“我们尽可能将服务做到精准精确，每个人都会老去，对老人温柔相待，让社会多一份温馨美好。”

■ 老党员退休居民发挥余热

每天社区房前屋后义务巡逻检查

“美好社区，共同缔造！”12月2日清晨，武昌区中华路街道西城壕社区“老伙计志愿服务队”队员李德元换上红马甲，带上小喇叭，和其他队员会合，开始上午的安全巡逻。

这是一支刚成立35天的志愿服务队，成员以辖区内的老党员、退休居民为主，目前已有28位成员。安全巡逻是志愿队的日常服务内容之一。

李德元和队员们在社区内边走边看。居民房前屋后的消防通道、走道是大家查看的重点。李德元说：“我们这里是个老旧小区，道路不算宽，保证畅通、安全很重要！”

楚材街和粮道街交界处，队员们发现一户居民家门口摆放了不少废纸板，有些影响进出通道，李德元马上联系了社区网格员，一起上门劝说居民清理。

除了巡逻，李德元还会教社区的老人们使用智能手机。他笑着说：“我今年73岁了，刚接触智能手机时也是一窍不通，是社区里的年轻社工耐心教我使用。现在日常生活离不开网络，我希望教更多老人学会用它，让生活更方便。”

■ 夏季有冷饮冬季有热水

“爱心驿站”成户外工作者温馨的小家

12月4日下午3时左右，环卫工刘木兰像往常一样，来到位于汉口银行水果湖支行大厅的“爱心驿站”，他接了一壶热水坐下休息。“刘师傅，我们这里还有雨伞，有需要您直接取用！”汉口银行水果湖支行“爱心驿站”志愿服务队队员安昕与刘木兰熟络地打着招呼。

刘木兰告诉记者，他主要负责洪山路到东二路的环卫工作，每天清晨5时就上街清扫。“这里夏季提供冷饮，冬季有热水，还有微波炉可以加热饭菜，有这么一个歇脚的地方，蛮好！”

记者在现场看到，“爱心驿站”布置得十分温馨，配备了一套桌椅板凳、一个医药箱、一台冰箱、一个充电设备、一个微波炉和一台饮水机。

“爱心驿站”志愿服务队队员为市民提供服务。长江日报记者何晓刚 摄

“爱心驿站”志愿服务队由银行工作人员组成，每一位到此的户外工作者都会得到热情引导。“雨天看到骑手在门外躲雨，我会招呼他们进来休息；遇上快递小哥手机没电，我们会主动递上充电设备……驿站的物资用品补给、卫生整洁维护等由志愿者自发排班负责，每次尽心服务串成了满满感动，人与人之间的距离就这样被拉近了！”安昕说，看到户外工作者的笑容，自己心里总是暖暖的。

据了解，汉口银行自2018年启动设立“爱心驿站”，依托武汉地区112家网点，以武汉市户外工作者为主要服务对象，开放营业网点现有资源，提供爱心餐点、饮水、手机充电、报刊阅读、休息等爱心志愿服务，旨在为户外工作者提供一个“歇歇脚、擦擦汗、喝口水、充充饥、喘口气”的温馨场所。

武汉市志愿者联合会负责人表示，党的二十大报告指出，完善志愿服务制度和工作体系。“接下来，我们将认真学习贯彻党的二十大精神，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，创新志愿服务工作体制机制，整合各方资源，丰富活动项目，拓展渠道载体，引导广大志愿者和志愿服务组织更好投身基层治理和民生服务，用心用情用力推动美好环境与幸福生活共同缔造，让志愿服务在新时代焕发新的光彩。”（长江日报记者钟磬如 见习记者余睿 通讯员龚芳兵）

[责任编辑：张星星]

【来源：武汉文明网】