监督零距离，意见“码”上说！湖北省公安交管执法管理服务评价系统上线啦！4世界微头条

买了新车去车管所上牌

却频频受到中介骚扰？

(资料图片仅供参考)

在社会代办机构

办理车驾管业务被搭车乱收费？

对服务态度不满意？

遇到这些情况

您不用再烦心、隐忍、生闷气啦！

11月8日起

湖北省公安交管执法管理服务评价系统

正式上线~

湖北省公安交通管理局认真贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，深入推进公安交管“放管服”改革，树牢群众观点，贯彻群众路线，畅通群众诉求反映渠道，推动各级交管部门增强服务意识，夯实服务责任，为群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，切实提升群众的办事便利度和获得感、幸福感。

湖北省公安交管执法管理服务评价系统

为群众提供一站式诉求处理服务

您可以在这里对车驾管服务

进行评价或提出改进意见、建议

操作流程看这里~

▼

01

进入评价系统

方式一：

关注“湖北交警”微信公众号。

点击“服务评价”进入系统，仔细阅读【评价须知】，点击“同意”进入评价页面。初次登录需进行身份认证，并开启手机GPS定位，点击“办事地点”搜索并选择您想要评价的机构。

方式二：

在您办理业务的车管所、机动车销售企业或二手车交易市场设立的机动车登记服务站业务大厅，扫描现场的“湖北省公安交管执法管理服务评价系统”二维码进入系统，仔细阅读【评价须知】，点击“同意”进入评价页面。系统将自动定位当前所在办事地点，无需手动填写，即可对当前机构的服务进行评价。

02

对机构服务进行评价

您可以在“业务满意度”中对当前机构服务情况进行评价，分别为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个评级，选择前三项表示对服务【好评】，后两项表示对当前服务【差评】。

对服务满意：

选择“非常满意”“满意”或“基本满意”，根据页面引导，填写“业务流水号”。

业务流水号 可手动输入或使用“扫描”功能，即手动填写业务流水号或扫描业务受理凭证上的条码，最后点击“提交”完成评价。

对服务不满意：

选择对服务不满意的原因，并提交评价举证信息：评价备注、证明材料（照片不超过3张）、视频，此三项举证信息需至少提交一项。点击“提交”完成评价，等待审核处理结果。

03

查看处理结果

评价提交后，系统会通过微信向您发送处理结果。点击通知信息进入系统，查看“历史记录”即可查看评价处理结果。您还可以对处理结果进行再次评价，帮助蜀黍进一步优化服务。

服务好不好，您说了才算

湖北省公安交通管理局感谢每一位

积极参与评价的您

让我们一同促进

交管服务质量持续提升！

审 核：雷 洪 郭子华

来 源：湖北黄冈交警

校对：罗 莹 刘韵诗

编 辑：罗 莹