湖北全力推动公共法律服务提质增效 从“有没有”向“好不好”转变

近年来，湖北省司法行政系统创新公共法律服务内容、形式和供给模式，加快整合优化各类法律服务资源，推动公共法律服务从“有没有”向“好不好”转变，精准惠企便民“更走心”。

从“等你上门”到“送法上门”

2022年5月，武汉市武昌区在湖北省首创公共法律服务“大篷车”形式，以公共法律服务“大篷车”——百居千家万户行系列活动为牵引，精心整合辖区优质法律资源和司法行政职能，打造“流动的司法局”。

(资料图片)

“‘大篷车’的运行模式是‘6+N’模式。”武昌区司法局局长付卫东解释说，“6”指的是聚合普法、法援、调解、律师、复议、公证六大司法行政职能，“N”指的是联动辖区N个职能部门共同参与，坚持每周集中半天为辖区企业、群众提供“一站式”“订单式”“套餐式”法律服务，让企业、群众在家门口就能享受到高效便捷的法律服务。

一年多来，武昌区已有50余家单位参与到“大篷车”活动中，发放各类宣传资料8万余份，解答各类咨询2万余人次，惠及企业和群众50余万人。

近年来，湖北省司法行政机关打破传统窗口服务、坐堂办公的固有模式，将服务阵地从办公室搬到街头巷尾，变“你进门”为“我上门”，及时将服务送到群众家门口、心坎上。

在法律资源相对稀缺的农村地区，湖北省持续深入实施“乡村振兴 法治同行”专项活动，开展“法援乡村惠民生”活动、“公证进乡村”活动、“百家鉴定机构进农村”活动等，鼓励各地依托公共法律服务实体平台，开展面向农村偏远地区的流动公共法律服务，更好地满足乡村群众多层次、多样化公共法律服务需求。

从“纵向贯通”到“横向联动”

近年来，湖北省司法系统持续优化公共法律服务，全省103个县（市、区）、1255个乡镇（街道）实现公共法律服务中心（站）全覆盖，村（居）法律顾问和微信服务群覆盖率均达100%。

以地处鄂西山区的恩施市为例，该市建立1个市级公共法律服务中心、19个乡（镇、办、处）公共法律服务工作站、215个村（居）公共法律服务工作室，在产业园区、商圈、景区建立7个公共法律服务工作站（室），形成“全面覆盖、无处不在”的三级公共法律服务体系。

推动公共法律服务纵向贯通的同时，不断加强横向联动。

武汉市司法局联合人社、退役军人事务部门建立法律服务协作机制，实现市、区劳动人事争议调解仲裁法律援助、退役军人法律服务工作站全覆盖，该市先后在法院、检察院、公安等办案机关，人社、信访等职能部门，社会团体组织、监管场所等单位设立法律援助工作站349个。

据统计，2017年以来，湖北律师共办理法律援助16.6万件，参与信访接待处理9.2万件，参与各类律师调解3.8万件，参与城管执法0.3万件，为老年人、妇女、未成年人、农民工、残疾人等群体提供各类免费法律服务27.4万余件。

从“群众跑腿”到“数据跑路”

为满足人民群众对公共法律服务的新期待、新要求，湖北省在做强公共法律服务平台的同时，不断创新公共法律服务供给模式，让优质公共法律服务突破时间与空间限制。

武汉市司法局依托嵌入“武汉微邻里”的“武汉社区矛盾纠纷化解系统”，组织全市1500余名村（居）法律顾问入驻，2022年线上提供法律咨询服务8.5万余件次，响应率100%。

黄冈市司法局上线“黄冈市公共法律服务平台”微信小程序，集成法律咨询、法律资讯、普法宣传等多项功能，业务办理功能涵盖法律援助、人民调解、公证服务、律师管理、司法鉴定、行政复议、仲裁等法律服务。

在黄冈，群众只需用手机微信扫一扫，即可随时获得免费、高效、精准的法律咨询和指引服务。

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文章来源丨法治日报

记者｜刘欢 刘志月

编辑丨徐千惠

司法部出品