“同心”助餐敬老，武汉洪山商会服务直通车开出民生保障“加速度”

楚天都市报极目新闻记者 叶文波

(相关资料图)

通讯员 邓洲 刘兴

实习生 陈宽 饶明康 王江玲 徐小婷

“门铃响起，一张笑脸迎面而来，热腾腾的饭菜用专门的保温包包着，递到了我的手中……我等待着，期望着，希望同心汇有一天在我们的社区也有工作站。”近日，武汉市洪山区张家湾街道清江锦城沁园小区居民刘老给社区写来500字的感谢信，信中除了感谢社区的照顾，还有对“同心汇”的期盼。

刘老笔下的“同心汇”，全名为同心汇社区服务站，是由武汉市洪山区委统战部、区工商联携手张家湾街道商会打造的“街道商会社区服务直通车”中的服务项目。7月3日，按照感谢信中的线索，记者前往同心汇社区服务站首个站点金色城市站一探究竟。

金色城市站点位于金色城市社区居委会一侧的居民活动室内，占地10余平方米。站内仅一条L型货架、两个冷藏柜和一个服务台。货架上，小商品琳琅满目；冷藏柜里，保鲜冷冻食品应有尽有；4名工作人员或清点发放居民团购商品，或热情接待居民，忙得不亦乐乎。临近11时，先后两台送餐车送来几大箱做好的快餐，工作人员迅速按照地块划分，分装到不同的保温箱中。随即，留下一名工作人员看店，其他人分头将保温箱装车送出，确保这些快餐中午准时出现在订餐居民家中。

社区居民活动室内，除了同心汇站点，还设置有运动区、观影区、便民区等多个服务区域。免费空调送来阵阵凉风，室外高温丝毫影响不了居民在里面打乒乓球、缝补衣物以及观影休息，小小一隅温馨宁静，而有了同心汇站点的加持，更显得“烟火气”十足。

“别看我们小，提供的服务却不少。”同心汇品牌创始人叶帆影介绍，站点依托张家湾街道商会社区服务直通车，可以提供爱心助餐、代充值、数字助老、房屋维修、家政到家、自助打印、网络团购、线下销售等多种便民服务。居民需要任何服务，几乎都可以“一站式”解决。例如，居民家中漏水，可以到站内报修，或者需要保姆，也可以到站内咨询，站点会第一时间联系专业企业或平台上门服务，而这些便民企业均由商会推荐、区工商联监管，不仅品质保证，而且更为优惠。

目前，同心汇最受欢迎的项目就是爱心助餐。居民通过“同心汇”微信小程序提前一天下单，即可在第二天享受送餐上门。这些快餐分为13元一份的标准餐和20元一份的加油餐两种，均由中百集团“中央厨房”生产，标准餐是2荤1素，加油餐是3荤1素。同心汇在完成统一定制后，当天前往“中央厨房”取餐，然后送到各服务站点，再由各站点工作人员分发至各地块，转交社区志愿者完成最后一棒接力，居民便可以吃上放心可口的饭菜。

独居老人刘老正是最早享受爱心助餐服务的一批居民之一。她告诉记者，今年她将年满75岁，此前患上了梅尼埃综合征，女儿女婿想给她请保姆，但是她又不愿意接受过度服务，于是社区帮她介绍了同心汇助餐，让她每天中午和晚上都能准时吃上热乎饭菜。一开始，她并不知道所在的清江锦城社区尚未开通同心汇，在得知叶帆影他们是在距离她7站路的地方配送时，感激地写下了开头的感谢信。

“集中配餐很容易实现，难的是最后一百米的送餐上门。”叶帆影说，爱心助餐作为一项公益为主的项目，得到了金色城市社区的大力支持。社区不仅为站点提供免费的场地，还和站点一起推出“时间银行”，充分调动社区下沉党员和志愿者的力量，做好最后100米服务。参与服务的下沉党员或者志愿者每天在微信群里提前抢单“送餐任务”，然后赶到各地块约定地点，待同心汇工作人员送来配餐时再转送到居民家中。为鼓励更多爱心人士参与，“时间银行”会给完成一次送餐任务的下沉党员或志愿者记上0.5个积分，累计的积分可以直接选购同心汇线下销售商品。

叶帆影坦言，创办同心汇的初衷是落实洪山区委统战部、区工商联在大兴调研中摸清的民生需求。爱心助餐主要针对社区老年人，为此，他们不仅在菜品上选择健康实惠，价格也是亲民低廉，就连小程序设置都是追求简单易操作。首个站点创办近2个月来，13元的标准餐始终如一。随着近期中小学集中放暑假，在家长们的强烈建议下，站点才于7月3日新增了20元的加油餐。经过这段时间的试运营，助餐站点已推广至张家湾街、洪山街、卓刀泉街，8个站点每天合计出餐量都在700份左右。

“张家湾街道商会服务社区直通车经验做法得到了洪山区领导的充分肯定，要求我们总结经验、复制推广，让服务社区直通车直达民心。”张家湾街道商会会长何坤告诉记者，前期，洪山区委统战部、区工商联联合街道和商会，开展了大量翔实的走访调研，全面摸清了民生底数。商会将勇担社会责任，把同心汇社区服务站做大做强，把社区服务直通车做实做优。

据悉，今年来，洪山区委统战部、工商联坚持问题导向，大兴调查研究之风，找准经济统战工作切入点和着力点，从寻美洪山、赞美洪山，到创美洪山，全区各级商会立足实际、整合资源，对接街道和社区，精心把脉、精准开方，先后开通青企联服务高校直通车、青企联服务街道直通车、青企联服务乡村振兴直通车、和平街道商会服务社区直通车、洪山街道武昌府社区商会服务直通车以及张家湾街道商会服务社区直通车，打通民生堵点，解决生活难点，架起连心彩虹桥。

（洪山区融媒体中心供图）

（来源：极目新闻）