保护金融消费者权益，荆州在行动！8大主题活动将服务送到您身边|热点聚焦

3月15日下午，由荆州市银行业协会、荆州市保险行业协会、荆州市金融团工委、荆州金融消费保护与纠纷调解中心、荆州日报社联合发起组织的2023年3·15消费者权益保护宣传周启动仪式暨荆州金融服务贡献奖颁奖仪式在万达广场举行，来自我市银行、保险行业的59家主流金融机构荣耀上榜。

活动现场，来自我市银行业、保险业的代表们整齐地站在宣传台前，热情向市民发放宣传折页，并为他们答疑解惑。宣传折页内容丰富齐全，涵盖了反洗钱、反诈骗、远离非法集资及消费者权益保护等当下高频热点知识，吸引了不少市民前来参与。

活动还为45家机构分别颁发了“2022年度普惠金融贡献奖”“2022年度乡村振兴金融贡献奖”“2022年度新市民金融服务贡献”，另有54个网点荣获“2022年度优质文明服务奖”。

(相关资料图)

“3·15”金融消费者权益保护宣传周线下活动期间，主办方将组织银行、保险机构，围绕“新市民金融服务”“适老服务”“基本权利”“依法维权“风险提示”“投资理财“信息保护”“诚信教育”等八大主题，开展进社区、进校园、进企业、进机关、进乡村主题宣传活动，引导群众增强正确金融消费意识，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。

共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。近年来，荆州市金融行业围绕荆州高质量发展战略，在助力“工业兴市”、振兴实体经济、提供金融活水、传递行业正能量等方面，贡献了不可或缺的“金融力量”。这些荣誉的获得，正是对这些获奖机构长期以来创新发展、深耕细作、优质服务、默默奉献所给予的最大褒奖。荆州市银行业协会和荆州市保险行业协会将继续紧跟国家的步伐，在荆州市银保监分局的管理下，在全市人民的监督下，协助各个金融机构更快更好的发展，开启荆州金融行业更加辉煌的新征程。

专 访

荆州市银行业协会秘书长袁柳松：

强化服务意识 践行为民担当

近年来，荆州市银行业协会坚持党建引领，牢记初心使命，充分发挥“自律、维权、协调、服务”的职能作用，紧紧围绕“贴近监管，服务会员，服务消费者”的理念，推动全市银行机构积极服务实体经济，加大信贷投放力度，带领全市银行业主动服务和融入新发展格局，在支持民营企业、中小微企业及乡村振兴和促进荆州经济高质量发展上不断取得新成就。

“3.15消费者权益日活动的开展有助于引导银行机构强化服务意识，规范市场秩序，提升服务质量和效率。同时有效构筑了消费者权益保护的“第一道防线”，增强消费者对金融产品的认知能力，强化消费者的金融风险防范意识，使广大消费者在享受金融服务时更加明晰自身合法权益。对于进一步优化金融生态环境，促进金融稳定和发展有重要意义。”

荆州市保险行业协会秘书长王班玲：

构筑良好环境 提振消费信心

2022年，全市保险行业深入贯彻党的二十大精神、中央经济工作及荆州银保监分局监管工作会议精神，引领保险机构回归本源，提升保险保障服务质效，积极发挥保险的服务民生、服务实体经济、服务“三农”、服务社会治理等功能作用，行业风险管理能力进一步凸显。全市保险业提供风险保障超8.95万亿，同比增长18%；全年支付赔款64.22亿元，同比增长15.51%，有力促进全市经济社会平稳健康发展。

一年一度的3·15消费者权益保护教育宣传周活动，营造了荆州保险业保护消费者合法权益的良好氛围，向社会传递出荆州保险业“以人民为中心”的发展理念，展现保险业爱民、惠民、护民的决心和担当，有助于增强广大保险消费者对保险的了解，维护自身的合法权益，理性选择保险产品，提振消费信心。