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极目新闻记者 黄永进
通讯员 涂举学 赖昌林
1月27日,为全力应对节日返程客流高峰,武汉公交按照应急预案,采取调配应急车辆、管理人员现场调度等措施,及时疏散乘客,确保乘客走得了、走得好。
中午,武汉公交枢纽站返程客流明显增多,武汉公交集团六公司及时调配应急车辆,加大运力投放。从中午12时起,公交540路、610路、643路、513路、297路、392路等各线路管理人员现场值守,灵活调度,发车间距均缩小30%至50%。
“请问您要到哪里?”见一位中年男子不熟悉路线,正在站台值守的513路线管员陈阵连忙上前耐心解答。“来!您把孩子抱好,我帮您拎行李!”540路线管员彭松年看见一位抱着孩子、拎着行李的乘客,连忙上前帮乘客拎行李。
据悉,该公司除了管理人员现场调度、开展志愿服务外,还要求所有公交车提前进站候客、开启暖气,司机必须做到文明服务、规范着装、普通话服务。
(来源:极目新闻)
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