环球时讯：记者目击地铁武昌站“40分钟”，行车值班员眼不停手不歇

长江日报大武汉客户端1月27日讯（记者陶常宁 通讯员产启斗）“4号线D口通道排队乘客较多，请引导乘客从7号线站厅进站。”

“现在进站客流速度减慢，可以暂停引导。”

1月27日，武昌火车站地铁站C出入口，众多旅客从火车站出站后前来转乘地铁。记者李永刚 摄

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1月27日上午11时，武汉地铁4号线武昌火车站车控室内，行车值班员唐琪目不转睛盯着监控屏幕，观察各个出入口、通道、安检口的客流变化，通过对讲机指挥站厅岗人员。

1月27日，武昌火车站地铁站内，乘客有序排队进站乘车。记者李永刚 摄

地铁武昌火车站是4、7号线换乘站，27日正月初六，春节假期最后一天，车站迎来返程客流。上午11时起，随着多趟铁路列车集中到达，与国铁接驳的地铁站也热闹起来。

C出入口是唐琪重点关注的地方，她说：“因为下火车的旅客绝大多数从C口进站乘地铁，他们拎着大包小包坐电梯下来，我们必须实时关注，一旦出现人员聚集，马上采用迂回铁马护栏，帮助乘客有序排队。”记者看到，C出入口旁边早就摆好铁马护栏，只需将其中几个变换方向，就能立刻使用。

1月27日，武昌火车站地铁站C出入口，迎来众多返程旅客。记者李永刚 摄

“客流是有规律的，特别是与火车站接驳的地铁站。我们每天会接到国铁传来的列车时刻表，今天从11点到下午4点，是武昌站列车集中到达的时间，我们也加强了客流引导。”4号线武昌站站区负责人胡文彩介绍。

1月27日，武昌火车站地铁站内，值班员指导乘客使用手机购票。记者李永刚 摄

刚送走一波客流，唐琪又接到站厅工作人员呼叫，称有名乘客掉了背包，正在焦急寻找。她回复道：“刚才安检那边正好送来一个乘客遗失的双肩包，请这名乘客来车控室确认一下。”2分钟后，记者看到一名行色匆匆的中年男子前来领包，“谢谢！刚才安检时忘记拿包了。”经确认无误，他拿包离开。

1月27日，武昌火车站地铁4号线站台，乘客排队乘车。记者李永刚 摄

11时40分，第一波客流高峰结束，记者目睹行车值班员40分钟内眼观六路、耳听八方，一刻不停地协调处理各种事情。“今天上午的客流，比中秋国庆时要明显多一些，但因为这些年已经摸清规律，集中到达的客流很快就消化了，没太大压力。”唐淇笑着说。

1月27日，武昌火车站地铁4号线站台，值班员帮助携带大件行李的乘客上车。记者李永刚 摄

据了解，目前武汉地铁与武昌火车站、汉口火车站、武汉火车站、武汉东站、天河机场均有接驳，假期最后一天由于大量乘客返程，地铁“四站一场”接驳站点客流恢复明显。为了方便乘客快速进站乘车，2号线汉口火车站进站通道、进站闸机、站台等处增设临时岗位或增派工作人员，疏导乘客快速进站，如遇携带大件行李或行动不便乘客实行“一对一”或“多对一”帮扶。4号线武汉火车站、5号线武汉站东广场东西进站口均设置双安检点位，客流高峰时段启用备用安检点，有效分散客流，提升乘客进站效率。

【编辑：邓腊秀】