“她用不畏生死筑起一道道安全防线，她用果断细致帮助一个个平凡家庭；她的青春之梦绽放出警界之花，她的年华之路尽显爱民情怀。”在武汉市武昌区洪山路社区南苑小区的老少居民无一不对这名女警赞不绝口。她是武汉市公安局武昌区水果湖派出所的军转民警全凌雅，曾是驻港部队女兵中的佼佼者，如今和独居老人做成了“母女”，是小朋友的“知心姐姐”，是居民“钱袋子”的守护者。
2022年度“荆楚楷模·最美退役军人”颁授仪式现场。孙逊摄
(资料图片仅供参考)
她强忍刀伤与歹徒搏斗
出生、成长于浙江金华的全凌雅，明艳爽朗、神采奕奕。她参军一年就考上了军校，毕业后成为中部战区陆军总医院神经外科的护士。奋战在救死扶伤一线，她常常要面对情况十分危急的病人，却从未出过一次差错。
2008年从部队转业时，她的荣誉证书装了满满一箱子。她却毫不犹豫地选择参警到基层派出所，一干就是10多年。
2021年11月，全凌雅从站前派出所转岗至水果湖派出所，任洪山路社区南苑责任区民警。刚刚接手新工作，接到市局指令，要求对八一路某宾馆入住的外地来汉可疑男子刘某进行身份核查。她赶到宾馆找到客房，在门口敲门刚亮明身份时，门缝里冲出一个一米八几的壮汉，拿着十公分长的硬刀片将她的脸部和脖颈处划得鲜血直流。
危急时刻，冷静勇敢的她却不顾个人安危，挺身而出与歹徒搏斗，奋力保护群众，直到增援警力赶来制服歹徒。
到了医院，医生发现长达30公分的伤口，距离颈动脉只有0.5公分。整整4个小时的手术，缝合了上百针，她没有一声呻吟。
2022年，她获评湖北省三八红旗手，并被公安部、全国妇联表彰为全国公安机关成绩突出女民警，“荆楚楷模·最美退役军人”。
全凌雅在刘婆婆家家访。孙逊摄
她与辖区独居老人有个秘密
“每次看到她在社区巡逻总是笑盈盈的，对我嘘寒问暖，就像亲闺女一样。”说这话的是武昌区南苑小区74岁独居老人刘春枝。1月12日上午，全凌雅拎着一大壶食用油去看望刘婆婆。
“老旧小区没有电梯，全靠两腿爬上爬下，一年下来，一口气上6楼7楼已经轻轻松松了。”全凌雅打趣道。
刘婆婆家住6楼，全凌雅刚到5楼，楼上刘婆婆开心的声音就传了出来，“闺女又来了!”
刘婆婆的女儿因工作需要，常年不在自己身边。“我女儿建议我把这里的房子卖掉，搬到光谷，离亲戚近点，有个照应，但我哪里舍得好邻居好警官。他们在，我安心!”
2021年，小区基础设施翻新改造，全凌雅了解到施工给居民增添了一些生活困难，便时时关注着的居民反映，一有问题马上赶到现场处置，就是周末也都随叫随到。她的细心居民看在眼里记在心上。
2022年10月16日是个周日，当全凌雅爬上顶楼，现场了解施工安全时，刘婆婆把她拉到一边悄声说，“我告诉你一个秘密，我家的备用钥匙就藏在.......”
“母女”俩会心一笑，全凌雅那一刻真的感到了亲人间的信任。
来社区工作才一年两个月，全凌雅已经把近2000户居民的情况摸得清清楚楚，家家户户如数家珍。像刘婆婆这样的独居老人，全凌雅特别挂在心头，在节假日和气候变化的时间节点，衣食冷暖，她都要登门细心询问。
全凌雅监督孩子完成任务微信截图。
她给犯错的孩子布置了一项任务
“居民们愁盼什么，她就为什么寝食难安，不解决她坐不下来。”同在一个社区工作的同事张警官介绍。
在全凌雅的责任区有一片高层住宅小区。起初，经常有居民向她反映高空抛物问题，为此她组织居民代表、物业公司共商解决方案，促成安装了高空抛物监控系统。
2022年10月22日，一副旧鞋架从12楼重重扔下，虽未造成人员伤亡，但大家心有余悸地议论，“像这样不知道哪天就被砸伤了!”
“我们很快就锁定了扔东西的家伙。”原来是3名小学生为了找刺激练胆子搞出的荒唐闹剧。
“不要以为没有砸到人就没事，真要等到出事了，你们和爸爸妈妈都要承担责任。”在调解现场，全警官把3个孩子、家长、物业管理人员召集在一起，现场开展普法教育，意识到错误的孩子们现场给全阿姨写下保证书。
保证只是承认错误的第一步，全阿姨和3位孩子的家长互加微信，给孩子布置了一项任务：接下来的一周，每人每天需抄写一篇课文、帮助家长做一项家务，通过微信向全阿姨报告完成情况。
“看着孩子们歪歪扭扭还带拼音的保证书，真是又好气又好笑，但我们的初衷是帮助他们更好地成长，让孩子知道到犯错的代价。”全凌雅说。
“社区工作纷繁复杂，看似小事儿，如果不及时干预，针尖大的窟窿可能透过斗大的风。”全凌雅说，她的工作就是平常多发现“小窟窿”并及时堵上。
全凌雅在小区巡查。孙逊摄
她守护居民的钱袋子不遗余力
2022年4月19日下午5时许，全凌雅接到拦截指令：居民何先生可能正在遭遇电信诈骗，需要立即找到他。全凌雅马上打开存在手机里的社区住户信息表，找到何先生的住址，迅速骑电动车赶过去。途中她一直试图与何先生取得联系，可何先生电话始终无人接听。
当她赶到时，发现只有何先生父母在家。经过联系，何先生确认自己没有受骗，全凌雅一颗悬着的心放了下来。
没想到戏剧性的一幕发生了。 刚返回派出所，全凌雅又接到值班室的警情通报，何爹爹报警称儿媳张女士一直在通话，联想到全警官的反诈提示，何爹爹怀疑她正在跟骗子联系。
“我急忙联系同事查看小区监控找人。”全凌雅立即警惕起来，一边联系物业工作人员在社区内寻找，一边请同事协助调取小区周边频监控。
很快有信息反馈，张女士去过惠明路的银行。全凌雅立即赶到了银行，可张女士早已踪影全无。
“时间紧急，越快找到她，才越有希望保住她的钱!”全凌雅当即联系何先生，通话时了解到张女士使用的电话卡是用何先生的身份信息登记的。办法有了!她指导何先生通过电话客服立即将妻子的手机卡挂失，让其暂时失去通话功能。
不久，何爹爹又来电，称儿媳已回家，但换了电话正在连家里的WIFI。全凌雅二话不说直奔何家，第一时间夺下了张女士的电话。
经过全凌雅一番耐心的劝导，张女士这才醒悟：“如果不是您断网阻止，恐怕我银行卡内的钱加上网络贷款，共80多万早已落入骗子的口袋了。”
“责任区民警就是要时时刻刻为居民着想，不遗余力守好防线，当好一块平安基石，这样才能换来一方平安。”全凌雅通过加入辖区18个微信群，坚持分享反诈案例、加强反诈提示，线上线下为居民答疑解惑，居民们不放心的事、不放心的人，首先想到的就是“问问全警官更保险”。
“社区就是我的家，社区的居民都是我的亲人，保护亲人的安全，我要尽心尽力。”全凌雅说。(肖璐欣 杨槐柳 徐飞 )
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