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蔡甸区民政局婚姻登记处始终坚持以强化窗口服务意识、规范窗口服务标准、提高窗口服务水平为宗旨,采用优服务、简流程、强队伍、新思路等工作方法,持续推进婚姻登记“跨省通办”。
加大宣传,高度重视“强推广”。为进一步扩大婚姻登记“跨省通办”工作覆盖面,提高群众知晓率,蔡甸区民政局婚姻登记处采取线上、线下等方式进行扩面宣传,依托各村(社区)宣传端口进行扩面覆盖宣传,为有“跨省通办”需求的群众提供咨询引导服务。
优化服务,细化流程“明办理”。坚持有问必答和首问责任制的工作原则,服务做到耐心、热情。健全工作责任制和责任追究制,切实维护群众的合法利益,凡是符合“跨省通办”条件的群众,坚决做到应办尽办。
【来源:武汉市民政局_民政要闻】
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