135个“无人律所”来了，法律咨询即问即答_世界今日报

长江日报大武汉客户端3月3日讯（记者李慧紫通讯员毛竹君）“用手机号码注册登录，30秒内就有律所接单，免费提供法律咨询服务，在线律师来自全国各地，分为9个重点领域给您权威的法律解释……”3月1日至2日，东湖高新区党工委政法委组成区公共法律服务志愿队，开展“学雷锋讲文明树新风我为群众办实事”公共法律服务进社区活动，工作人员向居民介绍“无人律所”的操作指南。

(相关资料图)

居民通过“村居法务助手”咨询法律问题。

高新区公共法律服务志愿队来到花山梅园社区、九峰王店社区，现场不断有群众就遇到的婚姻家庭、工伤赔偿、房屋租赁等问题向志愿者们展开询问。

现场，一个电脑屏幕大小的设备吸引了大家的注意，居民通过刷二代身份证或手机微信实名登录后，点击屏幕“立即咨询”进入首页，按照法律需求选择服务项目，即可快速匹配到律师进行一对一视频法律服务。

居民顾先生根据提示操作，只用了几秒钟的时间，机器就为他匹配到了河北的马律师，其耐心地为顾先生解答了劳动用工的问题。这台设备也可以将他手上的劳动合同作为证据材料上传给律师，并解答一些他的相关疑问，该服务完全免费。

工作人员介绍，这是高新区正在推广运用的“互联网智慧法务终端”，该平台拥有4.5万名律师资源，遍布全国，同时还提供平均6秒的极速响应、7×24小时不间断法律服务，使服务更加精准智能、便捷高效。

高新区公共法律服务志愿队进社区开展法律宣传。

该平台在社区的硬件设备以“村居法务助手”——一款外观为触摸式显示屏的设备为主。另一种柜机形式的“无人律所”主要安装在公、检、法、街道及园区单位。目前东湖高新区已部署135台终端设备，通过近三个月的具体应用实践探索，共开展各类服务500余次，受到了企业、群众和相关使用单位的一致好评。

居民陈女士也试了一下，“这个‘无人律所’真的非常的方便，我在上面咨询了一个婚恋的问题，很快就联系到了一位姓黄的律师，解答得非常详细。”一开始她因没有带身份证登录不了，接着发现还可以微信登录。知道以后在社区就可以通过“无人律所”咨询法律问题，陈女士感到很开心，“这个平台免费又便捷，真是太好了。”

下一步，东湖高新区党工委政法委将以社区新时代文明实践站为主场景，在全区各街道开展法治宣传活动，立足群众所需所盼所想，不断深化志愿服务、法律服务，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

【编辑：丁翾】