黄石开发区·铁山区：小积分激发社区治理大活力

央广网黄石11月18日消息（记者张迪 通讯员陈炜蓉 姜帆 张春玲）树木绿意盎然，小区环境整洁敞亮，楼门前、凉亭里，三五老人切磋棋艺……在黄石铁山街道胜利路社区，处处可见群众其乐融融的幸福图景。

“小积分”推动社区“大治理”

“没花一分钱，用参加社区志愿活动的积分就能兑换礼品。”11月15日，在黄石胜利路社区积分兑换点，居民们一边挑选着自己心仪的物品，一边谈论着如何能多挣积分，大家乐得合不拢嘴。

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“现在大家参与社区建设的积极性和主动性越来越高，管理也相对轻松多了。”胜利路社区党委书记潘晓梅介绍，群众可通过参加社区的文明实践活动获得积分，再凭积分兑换相应物品，旨在鼓励广大群众参与到社区治理中来。

居民参与社区志愿服务活动获取积分（央广网发 姜帆 摄）

潘晓梅说，自社区推行公益服务“积分制”以来，这小小积分就像一把标尺，将看不见的社区治理和社区文明变得有准则、有刻度，居民参与公益服务更加积极，还能有所得、有所获。

如今，在居民的共同参与下，小区的环境发生了翻天覆地的变化，楼栋内的乱搭乱建拆除了、道路两边绿化提升了、房前屋后卫生干净了，不少居民纷纷加入社区治理中，把楼道内外的环境整治由“任务命令”转为“激励引导”，充分激发群众主动参与社区美好环境整治的积极性。

同时，社区还充分发挥“我爱我楼·党员带头”楼栋自治品牌优势，吸纳楼栋党小组长、党员中心户及社会组织参与到社区治理服务中，以培育“门栋自管组”为抓手，努力做到社区需求让居民表达，问题让居民讨论，事务让居民治理，形成了居民自我管理、自我服务、公共事务齐抓共管的良好氛围。

“积分制的推行，不仅培育了居民的主人翁意识，还强化了大家的归属感和荣誉感，许多居民主动参与社区治理，让‘社区事’成了‘家家事’。”潘晓梅说。

“帮帮团”弹奏邻里和谐曲

独居高龄老人行动不便，有人主动帮忙打扫卫生；家里的电器水管坏了，有人积极上门维修；邻里间发生争执，有人及时化解矛盾……在胜利路社区里，有一群人活跃在各个角落，为有需要帮助的居民提供服务，他们就是“好邻居帮帮团”（以下简称“帮帮团”）。

胜利路社区（央广网发 姜帆 摄）

“帮帮团”于2022年8月22日成立，通过人才招募，队伍不断壮大。截至目前，已有58名有技能的爱心居民加入“帮帮团”，成为团队的固定成员。

通过逐步探索，“帮帮团”搭建了“三个一”共建体系，即“一个专班”，招募众多有一技之长的人加入“帮帮团”，引导群众做规划，促使“帮帮团”服务模式多元化；“一张清单”，根据服务对象的不同需求，细化分解责任，优化爱心理发、跑腿代办、水电维修、管道疏通、健康咨询等服务队伍；“一套体系”，制定管理制度、服务条例、激励机制，帮助“帮帮团”破解难题。

同时让“三约”共管，即市民公约、社区居民公约、楼栋公约进小区、进楼栋，充分释放居民群众的创造力和内生动力，形成美好环境与幸福生活共同缔造的工作合力。

“谢谢你们，这几堂书法课让我孙子、孙女受益匪浅！”“帮帮团”成员戴子柯在“十一”期间开办的公益书法培训，得到家长积极响应，大家纷纷表示，书法培训不仅充实了孩子们的课余生活，让孩子对传统文化有了更深层次的了解和认知，还有助于开拓和培养孩子的兴趣爱好。

“帮帮团”还积极融入社区基层治理的方方面面，他们通过与群众闲谈，“面对面”沟通等方式，了解群众需求，按照“你点单、我服务”“线上+线下”的服务模式，成立了7支服务队，针对性地开展“关爱未成年儿童 助学成长”“包饺子送饺子 温暖独居老人”“上门送服务 解决居民的疑难杂事”等特色志愿服务，实现了便民服务“零距离”和服务效能的“最大化”。

“越来越多人加入‘帮帮团’，你帮我帮大家帮，帮出了邻里真情。”居民孙翠梅说，如今，社区文明氛围更浓，居民“家园意识”、归属感更强，大家在共同缔造整洁亮丽家园的同时，也缔造了互帮互助的“共同”精神。