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近日,成都一家烘焙店因拒绝为劣迹艺人李某的粉丝,制作该艺人的生日蛋糕,遭到粉丝大量恶评。粉丝在微博发文辱骂该店铺,号召粉丝“全网避雷”。
在该粉丝的号召下,大批李某粉丝涌入大众点评等平台给该店铺刷差评,并通过该店的微信客服、微博评论区进行网暴,有粉丝称之为“团建”。
去年9月,北京警方通报李某因多次嫖娼被依法行政拘留,事发后十余个品牌宣布终止与李某的合作,其经纪团队解散,大批粉丝脱粉。但即便偶像已“塌房退圈”,仍有死忠粉表示支持,并在5月4日为其庆祝生日,此次网暴事件也由此而来。
如此“疯魔”的网暴,也在社交平台引发关注,网友纷纷留言,“粉丝这是魔怔了吧,强买不成就要网暴?”“又没收钱,店家凭什么不能拒绝?”
面对粉丝的持续攻击和恶评,该店铺选择报警,并于5月3日发布声明表示,“本店工商证件齐全,身正不怕影子斜。目前已向公安机关报案,七年老店一步一个脚印走到现在,不希望通过这样的方式被关注,若后续带节奏者依旧不理性,必将让其知道,玩火者自焚!”
而在声明发布的两个小时后,发动网暴的粉丝也在微博发文道歉、删除最初的煽动言论,并表示误以为店主是其他明星的粉丝,才发动网暴。
而在该粉丝道歉之后,仍有其他粉丝表示不满,“凭什么,我们是消费者,ok?”“正常蛋糕店对我们偶像很好,对我们粉丝也很客气。”
长江云新闻记者联系到店铺后,该店工作人员不愿再回应,“双方已达成和解,对方也为此事进行了说明和道歉。”
长期以来,因网购产生的网暴事件层出不穷,不管是商家还是消费者,遇到类似情况该如何处理呢?湖北今天律师事务所的方放律师接受采访时建议,可以做以下三件事,一是熟悉平台管理规则,与平台管理人员联系及时删除不正当评论以消除影响,二是尽可能收集侵权的证据,包括后台的实名认证信息,为追究侵权方的法律责任做好准备。三是在必要时,可以向人民法院提起名誉权侵权诉讼,要求侵权人赔礼道歉、消除影响、赔偿损失。
长江云新闻记者 江欣
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