浐灞公安打造“线上+线下”服务新体系 线上办公更贴心

“原来落户这么方便，你都可以为我们代办，你真的成了我们身边的‘好邻居’了。”家住浐灞半岛社区的李大爷对民警孙四虎表达着感谢，孙四虎怎么会成为李大爷的邻居呢?

原来一周前，浐灞公安邀请“两代表一委员”、生态区的建设者和新闻媒体参加“进警营、建实言、商办理”活动，并与辖区代表委员和群众共话平安辖区建设。

针对大家在座谈会上提出的建议意见，浐灞公安召开专题会议研究，分析困难问题，认真细化落实，明确责任人，制定进度表。对社区代表提出的“希望对超大社区加强警务室建设，让群众少跑路”的建议立行立改。浐灞公安坚持“服务为民”导向，靠前一步、主动作为，全警种参与、局所室(站)联动，共同搭建“线上+线下”服务新体系，现已搭好线上服务“一平台”，利用“西安浐灞公安”微信公众号，接入陕西“互联网+公安服务”平台，提供网上公安业务服务;建立警民网上议事厅，提供法律咨询、安全防范、户籍政策咨询等服务;实时收集群众各类建议意见。

浐灞半岛社区民警孙四虎介绍，“浐灞半岛是一个涵盖10余个小区、7万左右人口的超级社区。进驻以来，我们实行社区警务室工作日常态化办公，保证有民警或辅警在岗，做到‘门常开、灯常亮、人常在’。”

同时，浐灞公安根据业务特点，针对人流聚集地，在龙湖天街建设暖心警民会客厅，提供接处警受理、户籍交管业务受理、养犬事项受理、矛盾纠纷化解、法律咨询、网络安全指导、反诈绿色通道和暖心救助等“7+1”服务功能，预计在两周内建设完成。