浦发银行武汉一支行堵截一起网络诈骗 全球观点

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浦发银行武汉一支行堵截一起冒充“公检法”网络诈骗。

近日，浦发银行武汉分行水果湖支行成功堵截一起冒充“公检法”诈骗客户资金的风险案件，帮助八旬老人邓婆婆(化名)挽回资金230万元，避免了网络电信诈骗对客户造成的经济损失。

5月24日上午，浦发银行武汉分行接到邓婆婆的女儿紧急请求，其女儿怀疑自己的妈妈可能正在遭遇诈骗，希望浦发银行能协助解决。收到客户请求后，本着保护客户资金安全的角度出发，该行第一时间在全辖内进行相关情况通知，提示各网点关注邓婆婆到店情况和业务诉求。同时，通知其开户行水果湖支行对客户非柜面渠道进行下调额度管理。

当日下午，邓婆婆来到水果湖支行柜台，声称要将卡内定期存款提前支取，转入中国银行卡内。厅堂联动，及时稳住邓婆婆。由主管立即联系该客户女儿，并同步由其女儿联系水果湖派出所民警。

为了稳住客户，主管主动接待了邓婆婆，进一步了解提前支取定期存款的原因，邓婆婆表示儿子买房需要一次性付清。但买房这么大的事，其儿子、女儿都不在身边陪同，详细询问房子合同等相关内容时，又无法提供。种种疑点表明，邓婆婆很大可能正在遭遇诈骗。于是，主管向邓婆婆宣传讲解各类老年人有关的电信网络诈骗等情况，耐心与之沟通，但邓婆婆坚信自己不会被骗。其儿子打电话劝阻母亲，其依然称给儿子买房，但儿子表示自己无需购房，邓婆婆立即转变口径并称自己就是要将存款转走。

邓婆婆女儿、派出所民警陆续赶到网点，在共同劝阻下，客户才没有坚持取款。

5月25日下午，邓婆婆与家属来到水果湖支行，向支行工作人员表达感谢，帮助客户及时挽回资金230万元。

经了解，邓婆婆确实遭遇了电信诈骗，称几天前接到陌生电话，冒充“公检法”工作人员，称其邓婆婆因信息泄露涉及一起诈骗案件，以转移其名下资金至安全账户，要求邓婆婆保密，否则会连带影响家里儿女工作的诈骗技俩，一步步骗取邓婆婆信任。在公安局民警现身说法后，才让邓婆婆幡然醒悟。(崔帆 董馨雨)