世界微笑日，让每位乘客开心乘坐武汉地铁

【来源：长江日报-长江网】

“天空是绵绵的糖……”伴随《彩虹的微笑》音乐声突然响起，5月8日上午10时，在武汉地铁1、7号线三阳路站换乘通道，5名身穿玫红制服的地铁小姐姐小哥哥闪现，表演一段礼仪操舞蹈，引来不少乘客围观，更有小朋友跟着跳了起来。

(资料图)

地铁工作人员表演礼仪操舞蹈。

原来，5月8日是世界微笑日。武汉地铁运营客运一部在三阳路站“橙意+”服务体验区举行“保持微笑，快乐橙倍”主题活动。乘客可以在“我的今日情绪墙”画下表情包，还可以在“我的微笑心愿墙”写下心愿，在照片墙留下最美的微笑拍立得照片，参加活动还可以获得地铁文创纪念品。

来自西马路小学六年级的柳博雅、易濯言第一个在“情绪墙”画下开心表情包。“今天是学校组织我们来参加世界微笑日活动，很开心。”柳博雅笑说，这个表情包代表自己的心情，就是要每天多笑一下，乐观面对世界。

现场，记者遇到一对来自山西、在武汉居住15年的夫妇。妻子钮丽华说，女儿以前在武汉读大学，他们现在也在武汉定居，这15年武汉发展很快，地铁变化很大。“我们经常乘坐地铁，感觉工作人员特别友善，武汉人诚实热情，我们在这儿新交了许多朋友。”丈夫王健平说，最喜欢武汉的江滩，他们经常去汉口江滩晨练。

乘客和地铁工作人员一起定格灿烂笑容，并将照片张贴在照片墙上。

“这是换乘无忧小纸条，如您不了解换乘路径，可以去客服中心寻求帮助，工作人员会将换乘路线写在纸条上，方便您直奔目的地。”在集中展示区，获评“十佳车站”的三阳路站、香港路站、循礼门站、汉口北站、武昌火车站等站工作人员，向来往乘客推广特色服务举措。

“我们希望通过自己的努力，让外地旅客和武汉市民在乘坐地铁时感受到舒适开心，希望每名乘客每一次地铁出行都成为一场美妙的体验。”武昌火车站客运值班员李诗杰笑着说。

工作人员为乘客拍摄灿烂笑容，并将照片张贴在照片墙上。

武汉地铁运营客运一中心综合管理部主任余平表示，市民乘客在车站扫描“云畅听”二维码，还可以给地铁服务品质提升建言献策。“当天活动开展仅半小时，后台就已经收到70余名乘客的留言，我们希望通过与乘客的共谋共建，让地铁服务中的笑容更多，满意更多。”