从5A到“5A＋”，宜昌做对了什么？ 世界热议

全市接待游客606万人次，总收入41.5亿元！A级旅游景区游客接待量比2022年同期增长188.74%，旅游收入同期增长548.86%，大幅超越2019年同期。

(相关资料图)

刚刚结束的“五一”小长假，宜昌旅游市场捷报频传。

这份亮眼成绩单中，5A景区龙头带动作用显著：十家重点景区迎客65万人次，其中三峡大坝景区接待12.6万人次，实现综合收入441万元，三峡人家景区累计接待8.99万人次，实现综合收入1186万元，多个景区提前发布满客预警。

“五一”期间，人气爆棚的三峡人家景区。三峡日报通讯员 许乐康 摄

记者近日走访我市各重点景区发现，人气火爆背后，是全市旅游行业直面短板、以长补短，在探索中前行、调整中提升的悄然改变。

突出文化+，诗与远方竞芳华

宜昌之美，美在风景，亦美在文化。

如何让传统文化再次站上时代舞台的C位，赋予旅游更深层次的内涵？

将目光汇聚于“五一”假期，会发现宜昌几大重点景区各有妙招：

唢呐声声，锣鼓阵阵，土家哭嫁，情深意长。在国家5A景区三峡人家，土家婚嫁表演吸引大批游客驻足观看，拍手称赞，巴王寨山水实景演出，更是场场爆满。

将自然山水、民俗文化与非遗有机结合，深度挖掘长江峡江号子、三音歌、皮影戏、南曲、夷陵版画等11个非物质文化遗产表演项目；从1.0版本的自然山水主题景区，到2.0版本的三峡文化主题公园，再到如今3.0版本——搭建起3.7平方公里、360度山水实景大秀场，三峡人家景区让游客行走式“阅读”三峡璀璨的人文历史。

来自江西的游客洪丹说：“这里不仅风景美，土家民俗文化表演也很精彩，值得再来。”

同样不断求变的还有一江之隔的屈原故里景区。景区推出大型光影演艺《楚骚秀·九歌大典》，“流体雕塑”不断浮动变换，令人仿佛置身一场穿越之旅。

在清江画廊，时长45分钟的清江流域首部室内民俗歌舞秀《花咚咚的姐》，融合长阳原生态山歌、南曲、哭嫁等16项国家级非物质文化遗产，让观众身临其境、沉浸体验。

“诗与远方皆可得”“很有魅力”“还会再来”……文化+旅游，不仅使游客为传统文化心动，更让景区收获了高人气。

盘活生态+，青山绿水皆匠心

连续三天发布“预约达上限”预警信息，5天迎客12.6万人——国家5A景区三峡大坝景区自一季度创下游客同期接待量历史新高后，不断刷新迎客记录。

然而，作为宜昌旅游的“名片”和“顶流”，她曾经也面临客寡人稀的困境。“疫情期间，工作人员比游客还多。”忆及过往，市场部网络推广经理陈园园五味杂陈。“生意不好，绝不是躺平的理由。”陈园园介绍，疫情最难熬的那段时日，旅游区坚持苦修内功，积极探索生态+旅游新模式，游客不仅可以游览坛子岭、185平台等，还能走进长江珍稀鱼类保育中心，近距离接触中华鲟等长江流域珍稀物种。同时，依托三峡工程博物馆好奇水电研学中心等，以研学游等形式，提供可学可研的多元化体验，将“观光游”向“深度游”转变。

没人来，不孤芳自赏；有人来，不揽客自重。与三峡大坝一样，多家5A景区借助宜昌地区独特的生态优势，实现生态保护与旅游经济发展的良性循环与双赢。

这个“五一”，游客李勤带着孩子在三峡大瀑布，不仅欣赏了金钉子、寒武石林、山、瀑、湖、地下河、溶洞等多种景观，还看到了多种珍稀濒危特有植物，如宜昌润楠、裸芸香等。

“在优美的自然山水中不仅可以体验不同时期的地质遗迹，还可以看到孩子很感兴趣的珍稀濒危特有植物。可以说，这是一本生动的教科书。”李勤说。

人不负青山，青山定不负人。旅游+生态，正让绿水青山变成金山银山。

解码营销+，要“流量”更要“留量”

“不管怎么招人，单子都接不完。”江山国际旅行社总经理欧阳月“五一”假期都在加班中度过。他介绍，旅行社日均接待50个团队，5个核心5A景区人气一路看涨。

火爆绝非偶然。旅游遭遇寒冬的近千个日夜，全市文旅没有安然“躺平”，而是持续向外开展城市品牌和文旅资源“输出”，为宜昌“刷好感”，赚人气。

“好美的山水，好实惠的价格。”4月28日，清江画廊景区官方抖音直播间，下单景区预售组合产品的江苏游客@洞亦先在线留言点赞。

节前，清江画廊景区通过官方抖音直播间进行预售、促销，在线吆喝景区线路产品。秀美的清江山水，嘹亮的山歌南曲，温婉的土家幺妹儿通过云端“直达”全国，勾起了万千网友一揽鄂西“十里画廊”的情思。

无独有偶。在半月前召开的第二届中国（武汉）文旅博览会上，市文旅局率各县市区和文旅企业线上线下“带货”，5天共售300多万文旅产品，宜昌旅游“人未至，城先火”。

不论是各县市区委书记、文旅局长集体“出镜”，十八般武艺为家乡代言的“书记局长带你游”，还是以普通市民视角表意最美宜昌的“万名司机讲家乡”“千名导游说宜昌”活动，这些屡屡上榜热搜，霸气出圈的代言，让流量化作红利，令“种草”纷纷变现。

今年跨省游开放第一时间，市文旅部门就迫不及待地走出家门，赴武汉、襄阳、荆州、荆门、杭州、深圳等地推介，吆喝声一度抵至港澳台。包船、包机、专列……千人大团纷至沓来，打卡“两坝一峡”，领略屈子风骚。

做优环境+，人与城双向奔赴

面对行业“内卷”不断升级的文旅市场，宜昌，如何让满怀憧憬的游客们“乘兴而来、尽兴而归”，点赞不吐槽，常忆宜昌好？

宜昌自有答案：丰富产品供给、提质旅游服务，不断增强市民游客的假日旅游和消费体验感。

这个小长假，2023宜昌马拉松和“五一”焰火晚会同期举办。两大重点文旅盛事植入假期，这对宜昌城市承载力和组织动员力是一次巨大考验。

面对“大考”，宜昌从容应对——

美化环境、增设临时厕所，随地可见的警务、医护、环卫、志愿者，只为给市民游客提供最舒心便捷的服务。

安排赛事服务用车、开通焰火专线车、部署疏散保障车，喜迎八方来客，在城区范围内免费提供43.5万人次的公交出行服务；

开展价格收费专项检查，发布举报电话，坚决打击“天价房”和“霸王餐”等欺行霸市违规行为，及时受理各类投诉、举报，维护游客合法权益……

“五一”前夕，旅游“特种兵”“攻入”三峡大瀑布，由于附近正在修路，出现堵车现象。面对“吐槽”，市文旅部门高度重视，第一时间公开承诺将在“五一”假期前完成道路施工，争取区政府支持实施矿车限行，增派专员指挥交通，多方协调下，景区门前道路实现了双向通行，并开通了景区直通车，成功化“危”为“机”，赢得网友一致点赞。

众人拾柴火焰高。把游客当朋友，把游客的事当自家的事，宜昌人合力让游客感受到真诚与热情。

“坚持住，马上就到了。”“先治疗，我来签字。”5月1日，长阳都镇湾武落钟离山景区，一外地游客突发疾病昏迷，长阳都镇湾派出所指导员李俊康和值班医生接力转运护送，近600米的陡坡，仅用时两分钟赶到了停车点，将患者顺利送上了救护车。

网友“清江剑客”评价：“人民警察在危急关头奋勇担当，长阳旅游服务硬核可靠！”

当城市与游客双向奔赴，宜昌便破译了流量密码，成就了火爆出圈。

数据便是最好的佐证：节日期间，全市接待游客606.664万人次，较2019年、2022年同比分别增长53.66%、67.22％；实现旅游总收入41.5亿元，较2019年、2022年同比分别增长149.55%、88.21％。

来源 | 三峡日报

记者 |王莹、陈曦、谷一鸣

通讯员 | 谭凌

编辑 | 张平平